Ca sĩ Jack lên tiếng khi bị tố lừa đảo 3,6 tỷ đồng

Trong thông báo mới đây, công ty quản lý J97 Entertainment của nam ca sĩ Jack lên tiếng giải thích về tình trạng chậm trễ trong việc giao lightstick cho người tiêu dùng. Đại diện công ty cho biết nguyên nhân khiến sản phẩm chưa thể đến tay khách hàng sau thời gian dài chờ đợi là do quá trình sản xuất đang diễn ra tại nước ngoài.

“Chúng tôi thấu hiểu sự lo lắng của khán giả khi phải chờ đợi thông tin cập nhật về tiến độ sản xuất và chân thành xin lỗi vì sự chậm trễ này. Công ty khẳng định không có bất kỳ hành vi lừa dối hay lợi dụng lòng tin của người hâm mộ nào khi mở bán lightstick. Hiện tại, sản phẩm vẫn đang trong giai đoạn sản xuất tại nước ngoài”, thông báo từ J97 Entertainment nêu rõ.

Đồng thời, công ty cũng đưa ra phương án xử lý cho khách hàng bị ảnh hưởng. Những người muốn hoàn tiền có thể gửi yêu cầu qua email chính thức của công ty để được xử lý trong thời gian sớm nhất. Đối với khách hàng vẫn tin tưởng và tiếp tục chờ đợi, công ty hứa sẽ tặng kèm món quà đặc biệt cùng lightstick như lời tri ân và xin lỗi. Bên cạnh đó, J97 cam kết sẽ cập nhật tiến độ sản xuất thường xuyên hơn.

Tuy nhiên, phản hồi này tiếp tục gây ra làn sóng chỉ trích trên các nền tảng mạng xã hội.

Tháng 8/2024, Jack (J97) khiến người hâm mộ hào hứng khi ra mắt 2 phiên bản lightstick (gậy phát sáng) dành riêng cho FC Đom Đóm. Phiên bản 1 có giá 997.000 đồng/chiếc, trong khi phiên bản 2 dành cho sự kiện đặc biệt với số lượng giới hạn 3.600 chiếc.

Theo công bố, với số lượng giới hạn 3.600 chiếc, nếu bán hết, phía công ty và nghệ sĩ thu về tổng cộng gần 3,6 tỷ đồng từ các đơn hàng do đều phải trả tiền trước. Thế nhưng, dù đã gần 10 tháng trôi qua kể từ khi công bố, khán giả vẫn chưa nhận được lightstick. 

Qua chương trình trên VTV, luật sư Nguyễn Văn Hậu – Chủ tịch Trung tâm Trọng tài Thương mại Luật gia Việt Nam nhận định: “Qua câu chuyện này, tôi thấy công ty và người nghệ sĩ đều có những hành vi vi phạm pháp luật theo quy định của Điều 37 và Điều 38 của Luật Bảo vệ người tiêu dùng 2023 về thời gian, địa điểm và phương thức cung cấp sản phẩm không đúng với yêu cầu của người tiêu dùng”.

Theo luật sư, người tiêu dùng có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng, công ty và nghệ sĩ phải thực hiện các quy định pháp luật là phải trả tiền lại, thậm chí phải bồi thường nếu gây thiệt hại.

Phóng sự của VTV về vụ việc:

Minh Dũng