Bên trong nơi hô biến hàng giả thành thuốc tiên

Đình trệ, đóng băng

Sau hàng loạt vụ quảng cáo thổi phồng sản phẩm bị phanh phui, nhiều nghệ sĩ liên đới dính án phạt, thậm chí là khởi tố. Các công ty chuyên sản xuất, thuê KOL quảng cáo các sản phẩm thổi phồng như viên sủi trị tiểu đường, gout… hay các loại sữa đa chức năng, cam kết tăng chiều cao… rơi vào tình trạng đình trệ, đóng băng, nhân viên nghỉ việc dài ngày.

Anh P.T (đã đổi tên) – nhân viên quay phim một công ty chuyên sản xuất, quảng cáo thực phẩm chức năng thổi phồng công dụng – cho biết sau loạt sự việc liên quan đến việc hàng loạt người nổi tiếng bị phạt do vi phạm về quảng cáo, lừa dối khách hàng, công ty dường như dừng hoạt động, các hoạt động sản xuất quảng cáo bị đóng băng.

“Sau khi BTV Quang Minh bị phạt, các công việc của công ty dần chậm lại. Công việc này bắt đầu khó khăn sau khi Quang Linh Vlog bị khởi tố. Việc mời nghệ sĩ, diễn viên, KOL trở nên khó khăn, khiến việc sản xuất bị hoãn lại”, anh P.T chia sẻ.

MC Vân Hugo, BTV Quang Minh bị phạt hơn 100 triệu đồng do vi phạm trong lĩnh vực quảng cáo.

Hiện tại, tổng công ty của P.T sở hữu hơn 300 nhãn sản phẩm cần đẩy mạnh quảng cáo. Phần lớn các sản phẩm này được sản xuất với chi phí đầu vào thấp nhưng thành phẩm ra thị trường lên tới 600.000-700.000 đồng/sản phẩm, thậm chí có sản phẩm trị giá cả triệu đồng.

Chi phí sản xuất thấp, công ty này tập trung đẩy mạnh giá trị sản phẩm bằng các lời quảng cáo hoa mỹ trên mạng xã hội. Tác dụng của thực phẩm chức năng (TPCN) thường được nâng cấp thành thuốc chữa bệnh như xịt mũi chữa xoang, viên sủi chữa gout, chữa tiểu đường… Đối với các nhãn mỹ phẩm, các cụm từ thường được sử dụng để quảng cáo là trị nám, trị mụn, trắng da thần tốc, an toàn, lành tính, làn da tươi trẻ như tuổi 20…

Công dụng thực tế của những sản phẩm này, không ít lần được phản ánh về công ty, nhưng người tiêu dùng tiếp tục bị đánh lừa bởi những lời tư vấn ngọt ngào của người tư vấn và tiếp tục mua, sử dụng sản phẩm với niềm tin hiệu quả sản phẩm mang lại như quảng cáo. Sự thành công của nhãn hàng đến từ sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa những lời quảng cáo có cánh và sự tư vấn như chuyên gia của người bán hàng.

Trong 6 tháng làm việc tại đây, anh P.T được thưởng “nóng” 4 triệu đồng, khi cả nhóm truyền thông duy trì mức doanh thu 10 tỷ đồng trong 3 tháng.

“Hoa hồng dành cho nhân viên được chia hàng tháng nhưng tôi không được nhận nhiều. Một sản phẩm phải có doanh thu 10 tỷ đồng, giữ liên tiếp trong 3 tháng với chi phí quảng cáo dưới 80%, nhân viên bộ phận truyền thông mới được thưởng. Phòng truyền thông được nhận 20 triệu đồng, tôi được nhận 4 triệu đồng”, anh P.T nói. Ngoài ra, mức thưởng của phòng tư vấn/bán hàng thường cao hơn nếu sản phẩm thu lợi nhuận tốt.

Nếu một sản phẩm không đạt doanh số như mong đợi, công ty sẽ đầu tư cho nhãn mới, tuân theo những quy định, công thức chung của công ty. Dưới tổng công ty cũng có hàng trăm công ty nhỏ để liên tục đưa ra các sản phẩm mới vào thị trường.

Hàng kém chất lượng được hô biến thành thuốc tiên

Công nghệ quảng cáo của những dòng sản phẩm này thường gắn với những kịch bản quảng cáo thổi phồng do người nổi tiếng, dược sĩ, bác sĩ, các chuyên gia… thực hiện. Công đoạn này giúp sản phẩm uy tín hơn, dễ bán hơn.

Làm việc gần nửa năm tại công ty sản xuất sản phẩm sữa tăng chiều cao, bạn T.H (đã đổi tên) chịu trách nhiệm viết kịch bản truyền thông, quảng cáo cho sản phẩm.

“Tôi làm từ tháng 5-9/2023 tại công ty sản xuất, quảng cáo sản phẩm sữa tăng chiều cao S. – nhãn đã sập. Công việc chính của tôi là viết kịch bản truyền thông, quảng cáo về sản phẩm. Dòng sản phẩm này được thổi phồng là có chứng nhận FDA Hoa Kỳ nhưng thực tế là không có. Chúng tôi cũng nhấn mạnh vào tác dụng tăng 3-5 cm mà không có nghiên cứu chứng thực”, T.H cho biết.

Theo đó, các KOL khi tham gia quảng cáo sẽ nói theo kịch bản cho nhãn hàng chuẩn bị từ trước, thổi phồng công dụng sản phẩm. Đối với sản phẩm sữa T.H xây dựng kịch bản, sẽ nhấn mạnh vào yếu tố “canxi hữu cơ với mức độ hấp thụ gấp 200 lần canxi thông thường”. Trong quảng cáo nguyên liệu này nhập khẩu từ Hoa Kỳ, đạt tiêu FDA Hoa Kỳ, nhưng nhân viên không biết nguyên liệu này thật sự có trong sữa không.

“Thành phần này không rõ nguồn gốc. Nhà máy sản xuất ở Đông Anh với không gian ở không được sạch sẽ”, T.H kể lại.

Ngoài việc viết kịch bản, các nhân viên phòng truyền thông cũng là người liên hệ với KOL, nghệ sĩ, diễn viên nghiệp dư đóng vai khách hàng để làm video phản hồi sau khi sử dụng sản phẩm của người dùng, bác sĩ, dược sĩ, diễn viên để đóng chuyên gia nước ngoài.

“Chúng tôi gần như không gặp khó khăn gì. Cát-xê cho KOL quay livestream dao động khoảng 60-100.000.000 đồng/buổi (đã gồm thuế và phí sử dụng hình ảnh 6 tháng). Với diễn viên nghiệp dư thì khoảng 600.000-1.500.000 đồng/ buổi. Bác sĩ là 7.000.000 đồng/buổi. Dược sĩ có giá dao động 1.500.000-2.000.000 đồng/buổi”, T.H tiết lộ.

Cô nghỉ việc vì lo ngại nhãn hàng quảng cáo quá lố mà không có minh chứng rõ ràng về chất lượng.

BTV Quang Minh vi phạm hai hành vi: Quảng cáo sản phẩm dinh dưỡng HIUP 27 không phù hợp với một trong các tài liệu theo quy định tại Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm và quảng cáo sản phẩm dinh dưỡng HIUP 27 sử dụng tên của bác sĩ. BTV Quang Minh bị phạt 35,5 triệu đồng. MC Vân Hugo vi phạm ở mức độ nặng hơn là quảng cáo sản phẩm dinh dưỡng HIUP 27 gây nhầm lẫn về công dụng của sản phẩm, bị phạt 70 triệu đồng.

Trước đó, Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử ban hành 2 quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với BTV Quang Minh và MC Vân Hugo do sai phạm trong hoạt động quảng cáo. Tổng số tiền phạt của hai nghệ sĩ là 105 triệu đồng. Cả hai bị phạt sau khi tham gia quảng cáo sữa HIUP 27.

Mới đây, ca sĩ Duy Mạnh cũng tiết lộ khoản cát-xê anh nhận được sau khi quảng cáo lố sản phẩm Xtramen cách đây 3 năm là hơn 100 triệu đồng.

So sánh với số tiền đóng phạt và tiền cát-xê nghệ sĩ nhận sau mỗi hợp đồng quảng cáo không có nhiều sự chênh lệch. Vì vậy, nếu không có chế tài xử phạt đủ mạnh, đủ sức răn đe, việc này sẽ còn tiếp diễn.